N. Cruz Zúñiga and E. Centeno Mora, “Evaluación de la calidad del servicio de abastecimiento de agua potable a partir de la percepción de personas usuarias: El caso en Cartago, Costa Rica”, Rev. Ambientales, vol. 54, no. 1, pp. 95–122, Jan. 2020, doi: 10.15359/rca.54-1.6.